Cambios y Devoluciones
En Patagonia Chile, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción total con productos duraderos y funcionales. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los plazos establecidos.
Verificación de Requisitos
Asegúrate de que el producto esté sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Envío del Producto
Imprime la etiqueta de envío generada y lleva el paquete a la sucursal del operador logístico más cercana o solicita el retiro en domicilio según disponibilidad.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestra bodega y aprobada la inspección técnica, procesaremos el cambio o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing