Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Patagonia Chile
¿Cuál es el tiempo de entrega para envíos dentro de Chile?
Los tiempos de entrega varían según la región. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones extremas puede demorar hasta 10 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para cambios y devoluciones. Los productos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y boleta. Puedes gestionarlo en nuestras tiendas físicas o a través de nuestro portal de devoluciones online.
¿Qué garantía tienen los productos Patagonia?
Nuestra 'Garantía de Hierro' respalda todo lo que fabricamos. Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos al momento de recibirlo, o si no rinde a tu satisfacción, puedes devolverlo para su reparación, reemplazo o reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera, ayudándote a elegir el calce perfecto según tu contextura.
¿Sus productos son fabricados de manera sustentable?
Sí, el compromiso con el medio ambiente es nuestra prioridad. Utilizamos materiales como poliéster reciclado, algodón orgánico y promovemos prácticas de Comercio Justo (Fair Trade) en toda nuestra cadena de suministro.